Bij Gubanni willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je product, bieden we een eenvoudig retourbeleid aan om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Retourvoorwaarden:
1. Bedenktijd van 14 dagen: Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om te beslissen of je het product wilt behouden of retourneren.
2. Retouraanmelding: Graag ontvangen we jouw retourmelding via je account op onze website of per e-mail naar hello@gubanni.nl. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden voor retour.
3. Retourprocedure: Binnen 14 dagen na het aanmelden van je retour, dien je het product terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening als je het product wilt retourneren voor een terugbetaling. Als je het product wilt ruilen voor een andere maat, vragen we je om zelf het nieuwe product te bestellen om het proces te versnellen.
4. Gratis verzending bij aankoop vanaf €75: Bij aankoop van €75 of meer wordt je zending gratis bezorgd. Voor bestellingen onder dit bedrag gelden onze standaard verzendkosten.
Bij Gubanni streven we ernaar om jouw retourervaring zo eenvoudig mogelijk te maken. Mocht je vragen hebben over ons retourbeleid of hulp nodig hebben bij het retourneren van een product, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
* Let op: Geretourneerde producten moeten in originele staat en verpakking zijn, ongedragen en voorzien van alle labels.